Introducción
Dentro del desarrollo empresarial y humano, es de vital importancia la comunicación entre sus miembros, de tal manera que se convierte en un factor determinante de éxito que contribuye al incremento de sus niveles de calidad, productividad y servicio entre clientes internos y externos. Sin embargo, no es una tarea sencilla, ya que una mala comunicación puede alejar a los colaboradores de los objetivos definidos por la empresa.
La comunicación es un proceso que se comienza a desarrollar desde el nacimiento, sin embargo debido a su complejidad, carácter abstracto y enorme variedad, resulta sumamente complicado de dominar, para asegurar que se logren sus objetivos de transmisión de mensajes. Cualquier persona, de manera constante, se ve confrontada con situación que presentan barreras para la adecuada comunicación, por ello es importante identificarlas y disponer de herramientas para superarlas.
El curso de Comunicación Efectiva: El Arte de Hablar en Público e Influir en los Demás, está diseñado para dar herramientas prácticas que permitan las bases para el cambio de los patrones de comunicación que influyen directamente en los resultados organizacionales y la manera de procesar las situaciones.
Beneficios
- El participante obtendrá herramientas y técnicas para mejorar su estilo de comunicación y resolver situaciones de manejo de personal.
- Identificará los aspectos básicos que le permitirán optimizar la comunicación, ya sea como emisor o como receptor.
- Tendrá orientación práctica sobre la forma más efectiva para conducir y mantener el control de grupos de oyentes.
- El programa es interactivo y dinámico, con un fuerte énfasis en aplicaciones y soluciones prácticas apoyado en la sólida experiencia.
Dirigido a:
- Profesionales que buscan la formación de nuevas habilidades de comunicación útiles para su desarrollo profesional actual o futuro.
- Profesionales que ocupan puestos en los que constantemente deben presentar información a otras personas (jefaturas, consultores, vendedores, etc.).
- Todo aquel que esté interesado en realizar una presentación profesional y lograr que su público compre la idea.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.67
Calificación promedio
Lista de módulos y clases.
I. Autoconocimiento.
- Identificando patrones inconscientes de comunicación.
- La comunicación y nuestros hábitos.
II. Comunicación efectiva.
- Componentes básicos del proceso de comunicación.
- Barreras de la comunicación.
- Elementos de impacto de la comunicación.
- Comunicación no verbal.
- Manejo del tono de voz.
- Planeación del contenido.
III. Comunicación asertiva.
- ¿Agresivo, Pasivo, o Asertivo?
- Técnicas asertivas de comunicación.
IV. Programación neurolingüística en la comunicación.
- Concepto y antecedentes.
- Patrones y estructura de la experiencia.
V. PNL y la comunicación (Sistemas de percepción y representación).
- Elementos integradores.
- Calibración.
- Rapport.
- Negaciones.
- Comunicación interna.
VI. Sistemas de representación sensorial.
- Identificando mis estilos y canales de comunicación.
VII. Accesos visuales.
VIII. Consejos para conducir sesiones de grupos.
- Técnicas para ganar al auditorio y convencer.
Nombre:
Sobre el instructor
- Es asesor empresarial en temas de recursos humanos y productividad, teniendo experiencia en la mejora continua de procesos organizacionales y del desempeño.
- Como Consultor en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional se especializa en temas como: Evaluación de Desempeño 360º; Generación de Tabulador de Sueldos; Medición y seguimiento de procesos de Clima Organizacional; Generación de Matriz de Competencias; Diseño de Perfiles y Descripciones de Puestos; Detección de Necesidades de Capacitación; Diseño de Planes de Carrera y Sucesión.
- Como Instructor capacitador es especialista en contenidos como: Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Directivas; Gestión de los Recursos Humanos; Selección del Capital Humano por Competencias; Coaching y Liderazgo; Desarrollo Organizacional; Integración de Equipos Efectivos de Trabajo; Comunicación Asertiva; Manejo de Conflictos; PNL e Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral.
Experiencia profesional- Tiene una amplia experiencia laboral en la impartición de cursos y conferencias sobre formación de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, brindando capacitación y/o consultoría a Empresas como:
- Grupo Nestlé (Bonafont).
- Soriana.
- CFE.
- CENACE.
- AT&T (Iusacell).
- Honda.
- Gatorade.
- Tradecorp.
- Best Ground.
- American Industries.
- Twin Lions GDL
- SWISSMEX.
- Entre otros.
EducaciónLicenciado en Psicología con enfoque organizacional, egresado de la Universidad de Guadalajara. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Consultor Sr. en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional e Instructor de Capacitación.
Formación complementaria.
- Organizador y conferencista invitado en diversos congresos, tales como: “XX Encuentro Nacional, XV Latinoamericano y I Internacional de Estudiantes de Psicología” (Universidad de Guadalajara).
- Campamento Ejecutivo de Estrategias de Integración, Liderazgo, Comunicación y Trabajo en Equipo (EstraTec).