Introducción
La evaluación del desempeño corresponde a uno de los elementos estratégicos clave de cualquier organización actual. Considerándose no solo como un componente extra en los procesos de mejora continua, sino como un aspecto vital para la garantía del desarrollo organizacional, su rentabilidad y la satisfacción de los clientes.
Las empresas que tienen resultados extraordinarios son aquellas que lo hacen a través de gente extraordinaria, a través de líderes y empleados claves que contribuyen para que se logren los objetivos organizacionales. La evaluación de los desempeños de estos líderes y colaboradores es vital para brindar enfoque y dirección hacia ese éxito organizacional. Lo que no se mide no se mejora y no se controla, de ahí la importancia de que cada área dentro de la organización tenga métricos que le permitan tomar decisiones objetivas y oportunas.
El presente curso-taller brinda las herramientas para implementar un proceso establecido y eficaz para la evaluación del desempeño, brindando un enfoque hacia la mejora continua y la productividad, para poder alinear de manera objetiva a todas las áreas, dentro de una misma visión estratégica global y orientarse al logro de resultados significativos.
Beneficios
- El participante conocerá diversas herramientas para la evaluación del desempeño de sus colaboradores.
- Obtendrá técnicas especializadas para diseñar y elaborar herramientas de evaluación del desempeño.
- Conocerá las metodologías para medir el desempeño individual de los colaboradores y la manera de dar retroalimentación efectiva de alto impacto.
Dirigido a:
- Directores, Gerentes, Jefes, Supervisores, Coordinadores y líderes de área.
- Profesionales de recursos humanos, encargados del área de desarrollo de la empresa.
- Profesionistas interesados en desarrollar habilidades gerenciales.
- Emprendedores y personas independientes que deseen obtener habilidades sobresalientes para la efectiva administración de personal.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.79
Calificación promedio
Lista de módulos y clases.
I. La evaluación del desempeño.
- Delimitación conceptual.
- La importancia de la medición del desempeño.
- Los beneficios de la medición del desempeño para la empresa, el empleado y el supervisor.
- Teoremas del desempeño.
II. Las competencias organizacionales.
- Definición de competencias organizacionales.
- Clasificación y delimitación de competencias.
- Las conductas observables y su aplicación.
III. Evaluación de 360º.
- Objetivo general de la evaluación de 360º.
- Roles de la evaluación de 360º.
- Tendencias de los evaluadores.
- Variantes de la evaluación de 360º (90º, 180º).
IV. Entrevista STAR.
- Alcances de la Entrevista STAR.
- Elementos de la STAR.
- STAR parcial y STAR falsa.
- Tipos de preguntas.
V. Assessment Center.
- Alcances del Assessment Center.
- Proceso y elementos del Assessment Center.
- Tipos de simulaciones.
VI. Análisis de resultados: KPI's.
- Estructura de los KPI's.
- Metodología de objetivos SMART.
- La definición de objetivos organizacionales y de desempeño, ligados a la Filosofía organizacional.
VII. Evaluaciones técnicas.
- Delimitar el nivel de conocimiento a evaluar.
- Taxonomía de Bloom.
- Tipos de preguntas.
- Recomendaciones en el diseño de exámenes.
VIII. Evaluación de capacidad de aprendizaje.
- Test de Inteligencia: Terman.
- Objetivo y generalidades.
- Indicaciones y aplicación de la prueba.
- Calificación e interpretación.
IX. Evaluación actitudinal.
- Test de Personalidad: Cleaver.
- Objetivos y generalidades.
- Indicaciones y aplicación de la prueba.
- Calificación e interpretación.
X. Retroalimentación.
- El proceso e importancia de la retroalimentación.
- Estrategias y técnica de retroalimentación.
- Seguimiento y planes de mejora.
Nombre:
Sobre el instructor
- Es asesor empresarial en temas de recursos humanos y productividad, teniendo experiencia en la mejora continua de procesos organizacionales y del desempeño.
- Como Consultor en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional se especializa en temas como: Evaluación de Desempeño 360º; Generación de Tabulador de Sueldos; Medición y seguimiento de procesos de Clima Organizacional; Generación de Matriz de Competencias; Diseño de Perfiles y Descripciones de Puestos; Detección de Necesidades de Capacitación; Diseño de Planes de Carrera y Sucesión.
- Como Instructor capacitador es especialista en contenidos como: Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Directivas; Gestión de los Recursos Humanos; Selección del Capital Humano por Competencias; Coaching y Liderazgo; Desarrollo Organizacional; Integración de Equipos Efectivos de Trabajo; Comunicación Asertiva; Manejo de Conflictos; PNL e Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral.
Experiencia profesional- Tiene una amplia experiencia laboral en la impartición de cursos y conferencias sobre formación de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, brindando capacitación y/o consultoría a Empresas como:
- Grupo Nestlé (Bonafont).
- Soriana.
- CFE.
- CENACE.
- AT&T (Iusacell).
- Honda.
- Gatorade.
- Tradecorp.
- Best Ground.
- American Industries.
- Twin Lions GDL
- SWISSMEX.
- Entre otros.
EducaciónLicenciado en Psicología con enfoque organizacional, egresado de la Universidad de Guadalajara. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Consultor Sr. en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional e Instructor de Capacitación.
Formación complementaria.
- Organizador y conferencista invitado en diversos congresos, tales como: “XX Encuentro Nacional, XV Latinoamericano y I Internacional de Estudiantes de Psicología” (Universidad de Guadalajara).
- Campamento Ejecutivo de Estrategias de Integración, Liderazgo, Comunicación y Trabajo en Equipo (EstraTec).