Introducción
Actualmente, las organizaciones requieren una serie de herramientas diagnósticas y de productividad con estándares cada vez más altos. Dentro de estas exigencias en el día a día en el mercado laboral, es importante que nuestro personal tenga una visión alineada a los principios de nuestra organización buscando facilitar su implementación.
Ante estas necesidades el Endomarketing surge como una alternativa de hacer el uso de los principios de publicidad interna, adherencia a la marca personal organizacional y fomentar los principios de una cultura organizacional en la que nuestros colaboradores brinden una gran calidad de servicio a los clientes externos, teniendo como respaldo a la misma organización que muestra un compromiso con sus actividades del día a día, sus planes de crecimiento interno y su bienestar subjetivo dentro de la misma organización.
Siendo las estrategias del Endomarketing un aliado estratégico para mejorar la cultura, desarrollo, y bienestar emocional con nuestros colaboradores, impactando los resultados en el conseguimiento de objetivos organizacionales reflejándose en una atención de excelencia hacia nuestros clientes.
Beneficios
- El participante conocerá las definiciones del Endomarketing y la metodología para poder diseñar un plan de Endomarketing para su organización con los principios de diagnóstico, implementación y medición.
- Reconocerá la importancia de la fidelización de sus empleados a la marca y alineación de objetivos de la empresa.
- Tendrá los conocimientos para ser un agente estratégico y táctico para el cambio organizacional.
Dirigido a:
- Curso dirigido a: Profesionales del departamento de Recursos Humanos.
- Encargados del área de Desarrollo Organizacional.
- Consultores especialistas en Clima Laboral.
- Directores, gerentes o jefes de empresas.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.5
Calificación promedio
Lista de módulos y clases.
I. Definición del Endomarketing.
- Marco histórico del concepto y evolución a nuestros días.
- Otras definiciones del concepto de Endomarketing.
- Objetivos para la definición y aplicación.
- Beneficios de una estrategia de Endomarketing en tu organización.
II. Herramientas de Desarrollo Organizacional.
- Claves para un programa de intervención exitoso.
- La motivación como un factor clave.
- Uso de los factores de satisfacción en el proceso de Endomarketing.
- Relación con las estrategias del Endomarketing.
- Ventajas de un buen plan de desarrollo organizacional.
- La importancia del sentido de pertenencia en la organización.
III. Desarrollo de la estrategia.
- ¿Qué es el diagnóstico de necesidades en los colaboradores de nuestra organización?
- Involucramiento de la alta dirección.
- Alineación estratégica.
- Definición de objetivos.
- Definición de beneficios.
- Revisión de estrategias pasadas y resultados.
- Estrategias de recolección de datos.
- Focus Group.
- Encuestas Online o Buzones internos.
- Otros medios.
- Establecimientos de objetivos para la interpretación.
- Diseño de estrategia (recursos disponibles, metodología, cronograma e implementación).
IV. Componentes de la estrategia y seguimiento de resultados.
- Componentes.
- Endobranding.
- Employer Branding Plan de acción.
- Ejemplo de métricas de Employer Branding.
- Endo BTL.
- Adaptaciones de la estrategia.
- Medición de resultados e interpretación de resultados.
- Conclusiones y reflexiones finales.
Nombre:
Sobre el instructor
Es asesor empresarial en temas de recursos humanos y productividad, teniendo experiencia en la mejora continua de procesos organizacionales y del desempeño.
Consultor independiente en empresas del ramo financiero y restaurantes en implementación de áreas y procesos de Recursos Humanos, así como sistemas de evaluación de desempeño, promoción y evaluación 360 grados, atención al cliente y planes de marketing por redes sociales.
Como capacitador es especialista en contenido como: Formación de Equipos de Alto Desempeño, Habilidades de Liderazgo, Inteligencia Emocional, MKT organizacional, Formación de Instructores, Gestión de Recursos Humanos, Comunicación Efectiva, Atención a clientes.
Experiencia profesional- Actualmente colabora como consultor en PsicoSmart.
- Subgerente de recursos humanos y reclutamiento y selección y desarrollo organizacional en Corporativo Zeisa, y encargado de programa de Orientación vocacional.
- Se ha desempeñado como auxiliar docente en la Universidad de Guadalajara,
- Consultor independiente en empresas del ramo financiero y restaurantes en implementación de áreas y procesos de Recursos Humanos, así como sistemas de evaluación de desempeño, promoción y evaluación 360 grados, atención al cliente y planes de marketing por redes sociales.
- Experiencia de 5 años Psicoterapeuta particular con atención a adolescentes y adultos.
- Como tallerista de programas de activación física de adultos mayores en RED Ciudadana
- Tallerista de programas planificación familiar para adolescentes en Clínica MEXFAM.
EducaciónLicenciado en Psicología con enfoque Educativo, Organizacional y Clínico, egresado de la Universidad de Guadalajara.
Adicional cuenta con las siguientes certificaciones y diplomados:
- Diplomado en Psicoterapia Breve por CAPCIA.
- Curso fundamentos Profesionales de análisis de datos por Microsoft.
- Curso de actualización en NOM-035 Congreso de capacitación UNIVA.
- Diplomado de finanzas personales CONDUSEF.