Introducción
Hoy en día estar certificado en la Norma ISO 9001 es un tema importante y de carácter casi obligatorio pues a partir de esta es posible contar con el control interno de los procesos de la organización, satisfacer las necesidades las partes interesadas en calidad entrega de un producto o servicio entre otros beneficios.
No obstante, no es suficiente estar certificado pues este solo es el primer paso para obtener los beneficios de esta norma. La manera de sacar provecho a este sistema es por diversos medios como lo son; revisiones peri ódicas por parte de la alta gerencia y las auditorías internas al sistema de calidad.
Las auditorías internas es el medio a través del cual aseguraremos el buen desempeño del sistema de gestión de calidad, por medio del seguimiento a las directrices para la auditoria con actividades de planeación, planes de acción, monitoreo y mejora continua de las diversas áreas de la norma, para ello es imprescindible contar con auditores que sepan, puedan y quieran lograr que dichas revisiones sean de valor agregado para la sostenibilidad y rendimiento del sistema de gestión de calidad.
Beneficios
- El participante conocerá las directrices para la auditoria de sistemas de gestión.
- Comprenderá y podrá aplicar criterios de auditoria.
- Será consciente de la importancia de los principios de auditoria.
- Conocerá la aplicación de las auditorias con enfoque al ciclo de mejora continua.
- Conocerá las etapas de la norma ISO9001:2015 y la aplicación de las auditorias.
Dirigido a:
- Alta gerencia de la organización.
- Encargados de la gestión del sistema de calidad.
- Auditores internos.
- Staff de calidad.
- Profesionales en general interesados en el tema.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.37
Calificación promedio
Lista de módulos y clases.
I. Alcance y directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
- Auditoría de sistemas de gestión y sus características.
- Beneficios de las auditorías de sistemas de gestión.
- Directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
II. Referencias normativas.
- Directrices para auditoría de sistemas de gestión y su relación con otros sistemas.
III. Términos y definiciones.
- Terminología con enfoque a directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
IV. Principios y directrices para la auditoría de sistemas de gestión.
- Auditores apegados a principios.
V. Ciclo de mejora continua aplicado a las auditorías.
- Ciclo de mejora continua y aplicación en auditorías.
VI. Gestión de un programa de auditoría.
- Características que debe incluir un programa de auditoría.
- Proceso para la gestión de un programa de auditoría.
- Objetivos del programa de auditoria.
- Establecimiento del programa de auditoría.
- Implementación del programa de auditoría.
- Monitoreo del programa de auditoría.
- Revisión y mejora del programa de auditoría.
VII. Realización de auditoría.
- Etapas de la auditoría.
- Inicio de la auditoría.
- Preparación de actividades de auditoría
- Realización de actividades de auditoría.
- Preparar y distribuir reporte de auditoria.
- Finalización de auditoria.
- Realización de auditoría de seguimiento.
VIII. Competencias y evaluación de los auditores.
- Competencias del auditor.
- Logro de competencias del auditor.
- Selección del método apropiado de evaluación del auditor.
- Realización de la evaluación del auditor.
- Mejora de competencias del auditor.
IX. Aplicación de auditoría al sistema ISO 9001:2015.
- Contexto de la organización.
- Liderazgo.
- Planificación.
- Soporte.
- Operaciones.
- Evaluación del desempeño.
- Mejora.
Nombre:
Sobre el instructor
- Instructor de empresa de categoría empresa grande con más de 12 años de experiencia dando capacitación en materia de recursos humanos, desarrollo organizacional y procesos de mejora continua de procesos productivos.
- Instructor cursos de capacitación para Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección personal, Legislación Laboral, Análisis y Valuación de puestos, Supervisión Laboral, Desarrollo Organizacional, Previsión y Seguridad Social, Seguridad e Higiene, Liderazgo, Comunicación Asertiva, Manejo de Conflictos, además experiencia en el giro manufacturero en temas como Lean Manufacturing, 5S´s, ISO9000, ISO14000, Green Belt, AMEF, 8D´s, seguridad e higiene, IPCA610, y IPCA620.
Experiencia profesional- Cuenta con amplia experiencia en temas de Recursos Humanos, así como Supervisión de Procesos de Línea, especializado en manufactura electrónica y automotriz. Brindando capacitación y/o consultoría a Empresas como:
- Sanmina SCI Systems Services de México S.A. de C.V.
- ZF Suspension Technology Guadalajara S.A. de C.V.
- Entre otros.
EducaciónIngeniero en Desarrollo e Innovación Empresarial egresado de la Universidad Tecnológica de Jalisco. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Instructor de Capacitación y Consultor en Recursos Humanos.
Formación complementaria.
- Técnico Superior Universitario en Administración en el área de Recursos Humanos.
- Colaboró para el Premio nacional del trabajo 2010; Sector empresa grande dentro de la innovación organizacional con la práctica laboral de Universidad Sanmina.