Introducción
El área de capacitación y desarrollo organizacional es estratégica dentro de cualquier organización. Sin embargo, será de poco utilidad si no se miden realmente sus acciones, ni se les da seguimiento a las mismas.
¿Cómo saber si los planes de capacitación y desarrollo organizacional son efectivos? ¿Se están llevando a cabo las acciones correctas, para los problemas reales dentro de la organización? ¿Nuestros planes de formación de vida o carrera, realmente tienen impacto en los resultados? ¿Nuestros cursos son ‘placebos’?
Estas preguntas pueden, y deben, surgir dentro del área de formación de una empresa, ya sea como una de las actividades del departamento de Recursos Humanos, o como una rama independiente del mismo. Es vital conocer, de forma exacta y objetiva el impacto que se tiene al diseñar e impartir formación y/o desarrollo organizacional, ya que en muchas ocasiones pueden ‘quemarse’ sus herramientas y ser más un gasto que una inversión, afectando incluso de manera negativa al clima laboral y la productividad de la empresa.
El curso-taller de Medición de la Capacitación y su Efectividad, brinda respuesta a estas y más preguntas, además de otorgar una forma estructurada y objetiva para evaluar su capacitación e institucionalizar sus procesos.
Beneficios
- El participante comprenderá la importancia de la medición del desempeño de los programas de capacitación.
- Aprenderá a diseñar KPI’s acordes a las necesidades de su organización.
- Conocerá cómo evaluar la capacitación y poder dar seguimiento a los resultados.
- Generará un seguimiento y planes de mejora más efectivos, basados en mediciones objetivas de los planes de desarrollo y capacitación.
Dirigido a:
- Profesionales de Recursos Humanos encargados del área de capacitación y desarrollo de la empresa.
- Agentes e instructores capacitadores.
- Consultores en Recursos Humanos
- Personal en Desarrollo Organizacional.
- Gerentes y/o directores de organizaciones.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.61
Calificación promedio
Lista de módulos y clases.
I. Evaluación del desempeño en la capacitación.
- Delimitación conceptual.
- La importancia de la medición del desempeño.
- Teoremas del desempeño.
- Etapas de la evaluación del desempeño del personal.
- Proceso adecuado de retroalimentación.
II. Indicadores de medición (KPI's) en la capacitación.
- Estructura y requisitos de los KPI's.
- 5 pasos básicos para generar indicadores de medición.
- Definición estratégica del desempeño de la capacitación, ligada a la Filosofía Organizacional.
- Metodología de objetivos SMART.
- Principales indicadores del área de desarrollo de personal.
- Cálculos para la medición de los indicadores del área.
III. Evaluación de la capacitación.
- Análisis del ciclo y etapas de entrenamiento.
- Consideraciones legales: Ley Federal del Trabajo.
- Tipos de evaluación de la capacitación.
- Por momento de aplicación.
- Por finalidad.
- Por competencias.
- Evaluación del evento y del facilitador.
- Evidencias documentales.
IV. Validación de la efectividad de la capacitación.
- Proceso de control del seguimiento y mejoras.
- Comparación de la DNC con los resultados de la capacitación o desarrollo.
- Revisión del cumplimiento del programa de capacitación o plan de carrera.
- Elementos a considerar en la mejora del desempeño.
- Continuidad y seguimiento a los resultados y proceso de capacitación.
Nombre:
Sobre el instructor
- Es asesor empresarial en temas de recursos humanos y productividad, teniendo experiencia en la mejora continua de procesos organizacionales y del desempeño.
- Como Consultor en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional se especializa en temas como: Evaluación de Desempeño 360º; Generación de Tabulador de Sueldos; Medición y seguimiento de procesos de Clima Organizacional; Generación de Matriz de Competencias; Diseño de Perfiles y Descripciones de Puestos; Detección de Necesidades de Capacitación; Diseño de Planes de Carrera y Sucesión.
- Como Instructor capacitador es especialista en contenidos como: Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Directivas; Gestión de los Recursos Humanos; Selección del Capital Humano por Competencias; Coaching y Liderazgo; Desarrollo Organizacional; Integración de Equipos Efectivos de Trabajo; Comunicación Asertiva; Manejo de Conflictos; PNL e Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral.
Experiencia profesional- Tiene una amplia experiencia laboral en la impartición de cursos y conferencias sobre formación de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, brindando capacitación y/o consultoría a Empresas como:
- Grupo Nestlé (Bonafont).
- Soriana.
- CFE.
- CENACE.
- AT&T (Iusacell).
- Honda.
- Gatorade.
- Tradecorp.
- Best Ground.
- American Industries.
- Twin Lions GDL
- SWISSMEX.
- Entre otros.
EducaciónLicenciado en Psicología con enfoque organizacional, egresado de la Universidad de Guadalajara. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Consultor Sr. en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional e Instructor de Capacitación.
Formación complementaria.
- Organizador y conferencista invitado en diversos congresos, tales como: “XX Encuentro Nacional, XV Latinoamericano y I Internacional de Estudiantes de Psicología” (Universidad de Guadalajara).
- Campamento Ejecutivo de Estrategias de Integración, Liderazgo, Comunicación y Trabajo en Equipo (EstraTec).