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Curso de Técnicas de Comunicación Asertiva

Instructor:
Luz Ramírez
Calificación:

4.65 (511)

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Características del curso:
  • 2.3 horas
  • Acceso de por vida
  • Certificado
  • Certificado DC-3

Introducción

La comunicación es un proceso que se desarrolla desde el nacimiento, y aun así, es sumamente complejo y de carácter abstracto, por lo que existen diferentes tipos de comunicación que, como seres humanos, desarrollamos de acuerdo a nuestra personalidad y experiencias. Todos tenemos un estilo preferencial de comunicación, sin embargo el más recomendado en cualquier contexto y situación es el de una comunicación de estilo asertivo.

El curso de Técnicas de Comunicación Asertiva, está diseñado para brindar herramientas prácticas que permitan a cualquier persona orientar su estilo de comunicación hacia uno más asertivo.

Beneficios

  • El participante identificará su propio estilo de comunicación.
  • Comprenderá las diferencias entre la comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
  • Obtendrá herramientas prácticas para comunicarse de manera asertiva con los demás.

Dirigido a:

  • Profesionales que buscan la formación de nuevas habilidades de comunicación útiles para su desarrollo profesional actual o futuro.
  • Profesionales que ocupan puestos en los que constantemente establecen comunicación con otros elementos, colaboradores o clientes.

Retroalimentación y calificaciones del curso

4.65

Calificación promedio

74%
19%
7%
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Contenido del curso

Lista de módulos y clases.

I. La comunicación y el desarrollo personal.

  • Entendiendo la comunicación.
  • Elementos de la comunicación.
  • ¿Para qué sirve la asertividad?
  • Claves para ser una persona asertiva.
  • Ventana de Johari.

II. Tipos de comportamiento.

  • Tipos de comportamiento en la comunicación.
  • Comportamiento agresivo.
  • Comportamiento pasivo.
  • Comportamiento pasivo - agresivo.
  • Comportamiento asertivo.

III. Técnicas de comunicación asertiva.

  • Técnica de la primera persona.
  • Técnica del disco rayado.
  • Técnica del banco de niebla.
  • Técnica del acuerdo asertivo.
  • Técnica del elogio.

Nombre:

Luz Ramírez

Sobre el instructor

Especialista en Desarrollo Organizacional, capacitación y consultoría empresarial, procesos de integración de equipos y desarrollo humano.

Como capacitadora es especialista en contenido como: Formación de Equipos de Alto Desempeño, Habilidades de Liderazgo, Inteligencia Emocional y Bienestar, Formación de Instructores, Gestión de Recursos Humanos, Comunicación Efectiva, Atención a clientes y Ventas.

Experiencia profesional
  • Especialista en Capacitación: HumanSmart Consulting, Grupo editorial EDIVAL, Arsoba Consultores.
  • Consultora en instituciones públicas y privadas como: SEDEREC (Secretaría de Desarrollo Rural y Equidad para las Comunidades), Montepío Luz Saviñon, ING Comercial América, ATT.
  • Emprendedora en Proyectos de Bienestar y Salud.
  • Experiencia en desarrollo e implementación de manuales de procedimientos.
  • Docente Universitaria.
  • Líder de proyectos.
  • Ha participado como conferencista en diversos foros académicos y empresariales.
Educación

Licenciada en Administración Industrial Egresada de UPIICSA – Instituto Politécnico Nacional. Actualmente colabora en HumanSmart Consulting como Consultora en Desarrollo Organizacional e Instructora de Capacitación.

 

Adicional cuenta con los siguientes entrenamientos y certificaciones:

  • Maestra en Aplicación Mental - Instituto del Método de Aplicación Mental.
  • Diplomado en Inteligencia Emocional y Bienestar - Certificación en el Método INSPIRA.
  • Entrenamiento en Mindfulness.
  • Certificación Asesora en Línea para aprendizaje a distancia UNAM.
  • Curso Desarrollo de Marca Personal.
  • Taller de Liderazgo.
  • Taller de Mujer Millonaria.
  • Curso de estrategias educativas.
  • Curso estrategias de enseñanza-aprendizaje basadas en el enfoque de Competencias.