Introducción
La comunicación es un proceso que se desarrolla desde el nacimiento, y aun así, es sumamente complejo y de carácter abstracto, por lo que existen diferentes tipos de comunicación que, como seres humanos, desarrollamos de acuerdo a nuestra personalidad y experiencias. Todos tenemos un estilo preferencial de comunicación, sin embargo el más recomendado en cualquier contexto y situación es el de una comunicación de estilo asertivo.
El curso de Técnicas de Comunicación Asertiva, está diseñado para brindar herramientas prácticas que permitan a cualquier persona orientar su estilo de comunicación hacia uno más asertivo.
Beneficios
- El participante identificará su propio estilo de comunicación.
- Comprenderá las diferencias entre la comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
- Obtendrá herramientas prácticas para comunicarse de manera asertiva con los demás.
Dirigido a:
- Profesionales que buscan la formación de nuevas habilidades de comunicación útiles para su desarrollo profesional actual o futuro.
- Profesionales que ocupan puestos en los que constantemente establecen comunicación con otros elementos, colaboradores o clientes.
Retroalimentación y calificaciones del curso
4.67
Calificación promedio
Lista de módulos y clases.
I. La comunicación y el desarrollo personal.
- Entendiendo la comunicación.
- Elementos de la comunicación.
- ¿Para qué sirve la asertividad?
- Claves para ser una persona asertiva.
- Ventana de Johari.
II. Tipos de comportamiento.
- Tipos de comportamiento en la comunicación.
- Comportamiento agresivo.
- Comportamiento pasivo.
- Comportamiento pasivo - agresivo.
- Comportamiento asertivo.
III. Técnicas de comunicación asertiva.
- Técnica de la primera persona.
- Técnica del disco rayado.
- Técnica del banco de niebla.
- Técnica del acuerdo asertivo.
- Técnica del elogio.
Nombre:
Sobre el instructor
Especialista en Desarrollo Organizacional, capacitación y consultoría
empresarial, procesos de integración de equipos y desarrollo humano.
Como capacitadora es especialista en contenido como: Formación de Equipos
de Alto Desempeño, Habilidades de Liderazgo, Inteligencia Emocional y Bienestar,
Formación de Instructores, Gestión de Recursos Humanos, Comunicación Efectiva, Atención
a clientes y Ventas.
Experiencia profesional
- Especialista
en Capacitación: HumanSmart Consulting, Grupo editorial EDIVAL, Arsoba
Consultores.
- Consultora
en instituciones públicas y privadas como: SEDEREC (Secretaría de Desarrollo
Rural y Equidad para las Comunidades), Montepío Luz Saviñon, ING Comercial
América, ATT.
- Emprendedora
en Proyectos de Bienestar y Salud.
- Experiencia
en desarrollo e implementación de manuales de procedimientos.
- Docente
Universitaria.
- Líder
de proyectos.
- Ha
participado como conferencista en diversos foros académicos y empresariales.
EducaciónLicenciada en Administración Industrial Egresada
de UPIICSA – Instituto Politécnico Nacional. Actualmente colabora en HumanSmart
Consulting como Consultora en Desarrollo Organizacional e Instructora de
Capacitación.
Adicional cuenta con los siguientes entrenamientos y certificaciones:
- Maestra en Aplicación Mental - Instituto del Método
de Aplicación Mental.
- Diplomado en Inteligencia Emocional y Bienestar
- Certificación en el Método INSPIRA.
- Entrenamiento en Mindfulness.
- Certificación Asesora en Línea para aprendizaje
a distancia UNAM.
- Curso Desarrollo de Marca Personal.
- Taller de Liderazgo.
- Taller de Mujer Millonaria.
- Curso de estrategias educativas.
- Curso estrategias de enseñanza-aprendizaje
basadas en el enfoque de Competencias.