Términos y condiciones para el instructor
Actualización 22 de Julio de 2020.
Al registrarse como instructor en la plataforma Eniversy, acepta cumplir los siguientes Términos y condiciones para el instructor ("Términos"). Estos Términos tratan detalles de los aspectos de la plataforma Eniversy que son importantes para los instructores y se incluyen mediante apartados en nuestros Términos de uso, siendo los términos y condiciones generales que rigen el uso de nuestros servicios en la plataforma Eniversy. Los términos y condiciones que no se definan en estos Términos, podrán ser especificados en los Términos y Condiciones para Promocionar Cursos, en los Términos y Condiciones de Calidad de los Cursos, así como en los Términos y Condiciones del Servicio de la plataforma Eniversy. Como instructor, usted contrata directamente con la plataforma Eniversy, representada por HumanSmart Consulting S.C. (una sociedad mexicana), independientemente de que otra filial le facilite los pagos.
1. Obligaciones del instructor.
Como instructor, es el responsable de todo el contenido que publica, incluidas las sesiones, las evaluaciones y cuestionarios, los ejercicios y prácticas, las tareas, los recursos, las respuestas y ejemplos, documentos adjuntos, así como del contenido de la página de inicio del curso y temario del curso (“Contenido asignado”).
Como instructor, Usted declara y garantiza que:
- Brindará y mantendrá información veraz y precisa sobre su cuenta;
- Posee o tiene las licencias, derechos, consentimientos, permisos y la autoridad necesarios para autorizar a Eniversy para que utilice su Contenido asignado, acorde a estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones del Servicio de la plataforma;
- Su Contenido asignado no infringe ni malversa ningún derecho de propiedad intelectual de un tercero;
- Tiene las capacidades, certificaciones y educación, competencias (conocimientos y habilidades), así como la experiencia requeridas, para enseñar y ofrecer las temáticas que ofrece mediante su Contenido asignado; y
- Responderá rápidamente a los estudiantes y garantizará una calidad de servicio acorde con los estándares de calidad de la plataforma Eniversy.
Como instructor, Usted se compromete garantiza que No:
· Publicará ni proporcionará contenidos o información inadecuados, racistas, segregarios, sexistas, con lenguaje discriminatorio o que provoque incitación al odio, pornográficos o sexualmente explícito, que fomenten la violencia o algún tipo de lesión corporal, que fomenten actos ilegales o comportamientos poco éticos, que infrinjan directa o indirectamente cualquier ley nacional aplicable, relacionados a la fabricación o uso de armas, falsos, engañosos, incorrectos, ilegítimos o difamatorios, así como cualquier contenido o información ofensiva o inapropiada de algún modo;
- Publicará ni transmitirá publicidad no solicitada o no autorizada, ni materiales promocionales, correo basura, spam ni cualquier otra forma de solicitación (comercial o de otro tipo) a través de los servicios o herramientas de contacto de la plataforma Eniversy;
- Utilizará los servicios o herramientas de contacto de la plataforma Eniversy para nada que no sea proporcionar servicios de capacitación, tutoría, enseñanza e instrucción a los estudiantes;
- Participará en ninguna actividad que exija a Eniversy (o en su caso a HumanSmart Consulting, S.C.), el obtener licencias o pagar derechos a terceros, incluida la necesidad de pagar derechos por la ejecución pública de una obra musical o grabación de sonido u otros tipos de costes o penalizaciones por derechos de autor;
- Se hará pasar por otra persona, ni obtendrá acceso sin autorización, a la cuenta de otra persona;
- Se interpondrá, interferirá o evitará que otros instructores presten sus servicios o cursos;
- Abusará de los recursos de la plataforma Eniversy, incluidos los servicios de asistencia y contacto.
2. Licencia para Eniversy.
Como instructor otorga a Eniversy los derechos para ofrecer, comercializar y explotar de cualquier forma su Contenido asignado, así como para conceder licencias a estudiantes para estos fines directamente o a través de terceros.
Se estipula que Eniversy, ni HumanSmart Consulting S.C., no somos propietarios del Contenido asignado (cursos e información), cargados por los instructores a la plataforma Eniversy, sin embargo, el instructor brinda el derecho de modificar de cualquier forma el contenido para garantizar la accesibilidad al mismo. Como instructor, Usted podrá editar los cursos cargados, dicha edición será sometida a revisión por Eniversy y será aplicada solo previa aprobación por parte de Eniversy.
Como instructor, Usted acepta que los cursos contratados por los estudiantes tendrán una vigencia de por vida dentro de sus accesos. A su vez, Usted acepta que no podrá eliminar el Contenido asignado total de los cursos cargados, si ya existiera alguna compra del mismo. Solo en caso de no existir compra alguna, podrá eliminarse en su totalidad, sin embargo se conserva el derecho de Eniversy de utilizar tal Contenido asignado para fines de marketing tras su eliminación En caso de eliminación parcial de algún Contenido asignado, será considerado como edición al curso, y será sometida a revisión y aprobación por parte de Eniversy.
En caso de, como instructor ya no desee promocionar algún curso cargado en la plataforma Eniversy, si no puede eliminarlo por haber compras de estudiantes del curso, podrá seleccionar la opción de ocultar el curso; con esta opción no se eliminará el curso, solo ya no aparecerá en la tienda o catálogos de Eniversy y los clientes ya no podrán comprarlo.
En Eniversy podemos grabar todo su Contenido asignado o cualquier parte del mismo para controlar la calidad y entregar, comercializar, promocionar, hacer demostraciones o gestionar los servicios de la plataforma Eniversy. Como instructor, Usted concede permiso a Eniversy para usar su nombre, retrato, voz o imagen para ofrecer, entregar, comercializar, promocionar, hacer demostraciones y vender los servicios de la plataforma Eniversy, su Contenido asignado o el contenido de Eniversy, así como renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de naturaleza semejante, hasta donde lo permita la ley vigente.
En caso de incumplimiento de alguno de los puntos presentes en los Términos y Condiciones para Promocionar Cursos, en los Términos y Condiciones de Calidad de los Cursos, así como en los Términos y Condiciones del Servicio de la plataforma Eniversy, Eniversy podrá eliminar el Contenido asignado por el instructor que haya incumplido, en dicho caso, no aparecerá en el catálogo de cursos de la plataforma Eniversy, y los Usuarios que ya lo hubieran comprado tendrán activo el curso, solo durante 1 año posterior a su eliminación. De igual forma, según la falta a los Términos, y a criterio de Eniversy, podrá eliminarse la cuenta del instructor que haya incumplido dichos Términos. No obstante, (1) los derechos otorgados a los estudiantes antes de la retirada del curso y su Contenido asignado continuarán de conformidad con las condiciones de esas licencias (incluidas las concesiones de acceso de por vida) y (2) el derecho de Eniversy de utilizar tal Contenido asignado para fines de marketing seguirá vigente tras la rescisión o eliminación.
3. Confianza y Seguridad.
3.1. Políticas de confianza y seguridad.
Como Instructor, Usted acepta cumplir las políticas de confianza y seguridad de Eniversy, así como los Términos y Condiciones para Promocionar Cursos, en los Términos y Condiciones de Calidad de los Cursos, así como en los Términos y Condiciones del Servicio de la plataforma Eniversy. Usted debe revisar estas políticas y Términos de forma periódica para asegurarse de que cumple con las actualizaciones que se les realicen. Entiende que el uso de los servicios de la plataforma Eniversy está sujeto a la aprobación de Eniversy, y que podemos conceder o denegar bajo nuestro criterio exclusivo.
En Eniversy nos reservamos el derecho de eliminar cursos, suspender pagos o vetar a instructores por cualquier motivo, en cualquier momento y sin previo aviso, incluido en los casos en los que:
- Un instructor o los Contenidos asignados de un curso no cumplan con nuestras políticas o condiciones legales (incluidas los Términos y Condiciones para Promocionar Cursos, en los Términos y Condiciones de Calidad de los Cursos, así como en los Términos y Condiciones del Servicio de la plataforma Eniversy);
- Los Contenidos asignados de un curso se encuentren por debajo de nuestros estándares de calidad o tenga un impacto negativo en la experiencia del estudiante;
- Un instructor presente un comportamiento que pueda afectar de forma desfavorable a Eniversy o derivar en su descrédito, menosprecio, escándalo o ridículo público;
- Un instructor contrate los servicios de un comerciante u otro socio comercial que infrinja las políticas de Eniversy; o
- Así lo determine Eniversy bajo su criterio exclusivo.
3.2. Instructores.
Solo Usted como instructor deberá tener acceso a su cuenta, así como a la edición, manipulación y alta de cursos y sus Contenidos asignados. No deberá brindar su información de acceso, ni permitir sus usos a ninguna persona (exceptuando personal de soporte y apoyo de Eniversy).
3.3. Relación con otros usuarios.
Los instructores no tienen una relación contractual directa con los estudiantes, por lo que la única información que recibirá sobre los estudiantes será la que se le proporcione a través de los servicios de la plataforma Eniversy.
Como instructor, Usted acepta que no utilizará los datos que reciba para fines distintos a proporcionarle sus servicios a esos estudiantes en la plataforma Eniversy, así como que no solicitará datos personales adicionales ni almacenará los datos personales de los estudiantes fuera de la plataforma Eniversy. Usted indemnizará a Eniversy ante cualquier reclamación que surja del uso que Usted brinde a los datos personales de los estudiantes.
3.4. Sobre la piratería.
Con el fin de proteger sus cursos de un uso no autorizado, por la presente designa a Eniversy como su agente para el fin de ejercer los derechos de autor de cada uno de los cursos cargados en la plataforma Eniversy, mediante procesos de aviso y eliminación (según la legislación de derechos de autor correspondiente), así como para otros esfuerzos por hacer cumplir dichos derechos. Usted otorga a Eniversy la autoridad principal para enviar avisos en su nombre para defender sus intereses relacionados con los derechos de autor, con respecto a la protección anti-piratería.
Como instructor, Usted acepta que Eniversy mantendrá los derechos anteriores a menos que los revoque enviando un correo electrónico a soporte_tecnico@psicosmart.pro con el asunto "Revocación de Derechos de Protección Anti-Piratería", desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Cualquier revocación de derechos surtirá efecto 48 horas después de que la recibamos.
4. Precios.
4.1. Configuración de precios.
Al crear un curso, se le solicitará que seleccione un precio base ("Precio base") para el mismo de una lista de niveles de precio disponibles, proporcionados por Eniversy. Además, podrá asignarles eventualmente cupones y/o promociones a los cursos, de conformidad a nuestros Términos y Condiciones para Promocionar Cursos.
Al asignar el Precio base por el instructor, Eniversy catalogará su curso con el Precio base o el equivalente local (según lo que se detalla a continuación).
Cuando un estudiante realiza una compra utilizando una moneda extranjera, Eniversy convertirá el Precio base (ajustándose el mismo según el cupón o promoción activados, en caso de haberlos, de conformidad a nuestros Términos y Condiciones para Promocionar Cursos), correspondiente a la moneda pertinente del estudiante mediante una tasa de conversión de la moneda extranjera aplicable a todo el sistema. Esta tasa de conversión la establece Eniversy y se fija periódicamente. Como la tasa de conversión es fija, puede que no sea idéntica a la tasa del mercado aplicable que esté vigente cuando se procese una transacción. Eniversy se reserva el derecho de actualizar la tasa de conversión en cualquier momento, de acuerdo a los intereses y estrategias comerciales de Eniversy.
Usted le concede a Eniversy el permiso de compartir sus cursos de forma gratuita con nuestros empleados y clientes selectos, así como en los casos en los que tengamos que restaurar cuentas de acceso que hayan adquirido sus cursos anteriormente. Entiende que no recibirá ninguna compensación en estos casos.
4.2. Impuestos.
Si un estudiante adquiere un producto o servicio en un país que requiere que Eniversy abone impuestos sobre las ventas o el uso, ya sean impuestos sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos similares sobre las transacciones nacionales, estatales o locales, en virtud de las leyes aplicables, Eniversy recaudará y abonará esos Impuestos sobre las transacciones a las autoridades fiscales competentes en relación con tales ventas. Eniversy se reserva el derecho de aumentar el precio de venta según su criterio si determinamos que se van a aplicar tales impuestos.
4.3. Cupones y promociones.
Eniversy cuenta con varias herramientas de marketing opcionales, en los que puede elegir participar, tal y como se detalla en nuestros Términos y Condiciones para Promocionar Cursos. Estas herramientas pueden ayudarle a aumentar su potencial de ingresos en Eniversy, al ajustar el precio ideal para sus cursos y promocionarlos con dicho precio, ya sea con cupones o promociones activadas.
5. Pagos.
5.1. Reparto de ingresos.
Cuando un estudiante adquiere un curso, en Eniversy calculamos el total bruto de la venta como el importe efectivamente percibido por Eniversy del estudiante. De este total, se descontarán los Impuestos sobre las transacciones, en caso de haberlos, quedando el total neto de la venta (“Total neto”).
Si, como instructor, no participa, habilita ni hace uso de las herramientas de cupones y/o promociones opcionales de Eniversy, su reparto de ingresos será el 50 % del Total neto. Si Eniversy modifica esta cuota de pago, se le avisará con 30 días de antelación por algún medio visible, como por correo electrónico o publicando un aviso a través de nuestros servicios dentro de la plataforma Eniversy.
Si, como instructor, decide habilitar y hacer uso de las herramientas de cupones y promociones, el reparto de ingresos pertinente puede ser diferente y será según lo especificado en nuestros Términos y Condiciones para Promocionar Cursos.
Eniversy realizará los pagos de los instructores, según la moneda en que se realice la venta, de acuerdo a los siguientes criterios:
- Para cursos contratados con moneda mexicana (en México), el pago será en pesos mexicanos (MXN);
- Para cursos contratados con euros (en España), el pago será en euros (EUR);
- Para cursos contratados con moneda de cualquier otro país (Internacionales), el pago será en dólares estadounidenses (USD).
Eniversy asumirá las tarifas de procesamiento de la transacción, a excepción de las tarifas de transferencia, en caso de haberlas.
Los instructores podrán revisar en su cuenta dentro de la plataforma Eniversy, sus balances de pago por cursos vendidos.
5.2. Recepción de los pagos.
Para que Eniversy le pueda realizar los pagos deberá poseer una cuenta de PayPal activa y mantenernos informados del correo electrónico correcto asociado a su cuenta. También debe proporcionar la información de identificación o documentación fiscal que sea necesaria para abonarle los montos adeudados, y acepta que tenemos el derecho de retener los impuestos apropiados de sus pagos. Nos reservamos el derecho de retener los pagos o imponer otras sanciones si no recibimos la información de identificación o documentación fiscal apropiada por su parte. Entiende y acepta que usted es el responsable en última instancia de cualquier impuesto sobre sus ingresos.
En función del modelo de reparto de ingresos aplicable, el pago se efectuará en el mes siguiente a su compra o contratación, durante la primer quincena del mismo.
Como instructor, tiene la responsabilidad de determinar si cumple o no los requisitos para que una empresa de México le pague. Nos reservamos el derecho de no abonar pagos si se identifican fraudes, infracciones de los derechos de propiedad intelectual u otras infracciones de la ley.
Si no podemos liquidar los fondos en su cuenta de pago tras el periodo establecido por su estado, país u otra autoridad gubernamental en sus leyes de propiedad no reclamada, podemos procesar los fondos que se le deban de conformidad con nuestras obligaciones legales, incluido mediante el envío de esos fondos a la autoridad gubernamental correspondiente según lo exija la ley.
5.3. Reembolsos.
Como instructor, Usted acepta que los estudiantes tienen el derecho de recibir un reembolso, tal y como se detalla en los Términos y Condiciones del Servicio de la plataforma Eniversy. Los instructores no recibirán ningún ingreso de las transacciones a las que se haya concedido un reembolso en virtud de los Términos y Condiciones del Servicio.
Se establece que, para solicitar un reembolso o la cancelación de un curso, los estudiantes tendrán 7 días naturales para solicitarlo y el curso no deberá tener más del 80% de avance. En caso contrario, Eniversy se reserva el derecho de no aplicar la cancelación ni reembolso solicitado.
Si un estudiante solicita un reembolso después de que hayamos abonado el pago del instructor correspondiente, Eniversy se reserva el derecho de (1) deducir el importe del reembolso del siguiente pago que se envíe al instructor o de (2) exigir al instructor que devuelva los importes que se hayan reembolsado a los estudiantes por sus cursos, en el caso de que no se tengan más pagos pendientes con el instructor o que los pagos no sean suficientes para cubrir los importes reembolsados.
6. Marcas registradas.
Mientras sea un instructor con cursos publicados y sujeto a los requisitos que se presentan a continuación, puede utilizar nuestras marcas registradas donde se lo autoricemos.
Debe:
- Utilizar únicamente las imágenes de nuestras marcas registradas que pongamos a su disposición, tal y como sea indicado o asesorado por Eniversy;
- Utilizar únicamente nuestras marcas registradas en relación con la promoción y la venta de sus cursos de Eniversy o su participación en Eniversy; y
- Atenerse de inmediato si le solicitamos que suspenda su uso.
No debe:
- Utilizar nuestras marcas registradas de una forma engañosa o denigrante;
- Utilizar nuestras marcas registradas de una forma que implique que respaldamos, patrocinamos o aprobamos sus cursos o servicios;
- Utilizar nuestras marcas registradas de una forma que implique que se encuentra dentro demuestra organización como instructor interno o que avalamos sus servicios ante alguna institución (como la STPS en México, por ejemplo); o
- Utilizar nuestras marcas registradas de una forma que infrinja la ley aplicable o en relación con un tema o un material obsceno, indecente o ilegal.
7. Sanciones y leyes de exportación.
Usted garantiza que no tiene restringido el uso de los servicios de la plataforma Eniversy, en virtud de las sanciones o leyes de exportación en México, o el país en que radique (como individuo o como gestor, director o accionista mayoritario de la entidad en cuyo nombre utiliza los servicios de la plataforma Eniversy).
Si pasa a ser objeto de tal restricción mientras esté sujeto a estos Términos del instructor, se lo notificará a Eniversy en un plazo de 24 horas y tendremos el derecho de rescindir cualquier obligación para con Usted, con efecto inmediato y sin ninguna responsabilidad adicional ante Usted (pero sin perjuicio de sus obligaciones pendientes con Eniversy).
No utilizará los servicios de la plataforma Eniversy para llevar a cabo ni facilitar ninguna transacción con otro individuo o entidad sujeta a tal restricción. No puede eliminar, exportar ni permitir la exportación o reexportación de los servicios de la plataforma Eniversy (o cualquier producto de los mismos, como datos técnicos) fuera del país, de tal forma que infrinja cualquier restricción, ley o reglamento mexicano o cualquier otro país aplicable.
8. Eliminación de su cuenta.
Como instructor, Usted podrá eliminar su cuenta y funciones de instructor, únicamente si no cuenta con algún curso en el apartado de borrador, o en la tienda de Eniversy. Realizaremos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para abonar los pagos programados restantes que se le deban antes de eliminar su cuenta.
Entiende que, si se han inscrito anteriormente estudiantes a sus cursos, esos estudiantes podrán seguir accediendo a su nombre y a ese Contenido asignado después de que se elimine su cuenta.
Si necesita ayuda o tiene dificultades para eliminar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: soporte_tecnico@psicosmart.pro.
9. Otras condiciones legales.
9.1. Actualización de estos Términos.
De vez en cuando, puede que Eniversy actualice estos Términos para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, añadir funciones nuevas), y Eniversy se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estos Términos en cualquier momento.
Si Eniversy realiza alguna modificación a estos Términos, se lo notificaremos por uno de los medios principales: Enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de los servicios en la plataforma Eniversy. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.
Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Los Términos modificados o añadidos sustituirán a todos los Términos indicados anteriormente.
9.2. Relación entre nosotros.
Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.
9.3. Prevalencia.
Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de estas Condiciones: secciones 2. (Licencia para Eniversy), 3.3. (Relación con otros usuarios), 5.2. (Recepción de los pagos), 5.3. (Reembolsos), 8. (Eliminación de su cuenta) y 9. (Otras condiciones legales).
10. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del a través del correo electrónico: soporte_tecnico@psicosmart.pro. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre los servicios de la plataforma Eniversy.